Bフレッツは、お客さま宅まで直接引き込んだ加入者光ファイバをアクセスラインとするインターネット通信料完全定額制サービスです。加入者光ファイバならではの高速通信をお楽しみいただけます。

本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、伝送方式等によって低下する場合があります。また、インターネットサービスプロバイダの準備されるネットワークによっても異なります。

インターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が完全定額となります。インターネット接続にあたっては、本サービス利用料のほかにインターネットサービスプロバイダの接続料が必要となります。

請求書は毎月15日頃お届けし、お支払い期限は毎月末日となります。お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。（口座引落をご希望の場合は別途手続きが必要となります）

キャンペーン適用条件として、最低利用期間（12ヵ月）を設定しております。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約された場合、初期工事費割引額の一部金額として8,400円（税込）をNTT東日本にお支払いただきます[お客さま宅内の配線設備等を再利用する場合は、金額が異なる場合があります。また、フレッツ光提供エリア外へ移転された場合（NTT西日本エリアへの移転などを含む）などにおいては対象外となります。なお、本キャンペーンの対象外となりますが、最低利用期間の設定がないプランもございます。

引っ越し先でも「フレッツ光」を継続してご利用いただく場合は、10,500円（税込）［平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま］または8,400円（税込）［平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま］をお支払いいただく必要はございません。 また、「フレッツ光」の各サービスタイプ内においてタイプ変更される場合、「フレッツ光」を引き続きご利用いただきますので、10,500円（税込）［平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま］または8,400円（税込）［平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま］をお支払いいただく必要はございません。（別途タイプ変更工事費がかかります。）

宅内には回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。マンションタイプでは回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、大きさは、高さ約35mm×横約160mm×奥行約172mm(突起物除く)程度です。また、PNA装置を設置した場合、大きさは、高さ約3cm×横約11cm×奥行約16cm程度です。

工事日前までにセットアップに関するガイド、CD-ROMなどが郵送にて届きますので、お客さまご自身でパソコン、接続機器などの設定を行ってください。

VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。
※一部電話番号が変更になる場合もございます。

基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、災害時の優先的な通信の確保、および停電時の通話はできません。

110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報のご利用もできます。
※停電時は、緊急通報を含めて通話ができません。

パソコンが電源OFFのときも、ひかり電話は発着信可能です。

インターネットと同時に利用できます。

かけられます。

プロバイダ毎に異なりますので、お問い合わせください。

アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはプロバイダで指定させていただきます。

当社のキャンペーン商品は、フレッツ光プレミアム及びBフレッツを新規お申し込みいただくと、条件によりすべてのお客様にプレゼントさせていただいています。

当社キャンペーン中にお申し込み後ご契約をして頂いて、開通確認が取れた後プレゼントさせていただきます。

お申し込みをされて、ご開通された翌々月初に開通確認を行い、回線開通の確認が取れた後の発送になります。